GENERAL
🐶¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos nuestros productos están elaborados en Barcelona , en un taller de impacto social que emplea a personas en programas de reintegración y refugiados.
Es local, responsable y sobre todo, artesanal.
📦¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas.
A continuación, cuente:
- España : 2 a 4 días laborables
- Francia y Europa : de 3 a 6 días laborables
- Internacional : dependiendo del país, hasta 10 días hábiles
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
🔁¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para devolver tu producto si no ha sido utilizado.
Simplemente escríbanos a moofpet@gmail.com con su número de pedido y le explicaremos el procedimiento.
Usted es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el error sea nuestro.
💬 ¿Por qué los productos MOOF cuestan tanto?
Porque están hechos localmente, a mano y con significado .
Cada pieza de MOOF. se elabora en Barcelona, en un taller socialmente responsable , utilizando materiales de alta gama.
Estás pagando por un producto elegante y ético , no por una producción en masa.
EL BUCLE
🐕¿Mi perro cabe en The Loop?
El Loop viene en dos tamaños para adaptarse a la mayoría de los perros pequeños:
- Talla S → para perros de hasta 4-5 kg aproximadamente.
Ideal para Chihuahuas, Yorkshire Terriers, Bichones, Pomeranias, Pinschers , etc. - Talla M → para perros de hasta 8-9 kg .
Perfecto para Cavalier King Charles Spaniels, caniches, westies, bulldogs franceses, Jack Russell y otros perros pequeños y robustos.
Y buenas noticias: The Loop es apto para perros salchicha 🐾: su forma flexible se adapta perfectamente a perros largos y delgados.
Vea las dimensiones del transportín para perros aquí.
Si tu perro está entre dos tamaños, basa tu elección en su tamaño y comodidad : debe poder acurrucarse en él sin comprimirse.
🧺¿Cómo lavo el Loop (bolso portabebé)?
🧽 Limpia el interior con un producto natural.
🧺Lavado a máquina: ciclo corto, 30°C, centrifugado suave.
🚫No planchar, no secar en secadora.
🎒 ¿Cómo colocar correctamente The Loop?
Tu perro no debe ser llevado demasiado bajo , sino más bien a la altura de la mitad de tu pecho , contra ti.
Lo mejor es llevarlo cruzado sobre el cuerpo, sobre el pecho , para distribuir el peso cómodamente y mantener las manos libres.
La bolsa tiene dos anillos que te permiten ajustar la altura según tu altura y la de tu perro.
⚠️ Simplemente asegúrate de que tu compañero esté bien sujeto, sin estar comprimido , y que su cabeza pueda sobresalir libremente para respirar y observar el mundo.
🐾¿A partir de qué edad puedo llevar a mi perro?
Puedes llevar a tu perro desde sus primeras semanas , siempre que elijas la talla adecuada a su constitución (normalmente la talla S para cachorros).
El Loop es perfecto para perros jóvenes que aún no están vacunados : les permite salir con total seguridad , sin contacto directo con el suelo.
También es una excelente manera de aclimatarlos suavemente al aire libre , al tiempo que fortalece el vínculo con usted desde el principio.
EL ARNÉS
📏 ¿Cómo elegir la talla de arnés adecuada?
El arnés MOOF está disponible en cuatro tamaños (XS, S, M, L) para adaptarse a todos los tipos de cuerpo.
Consulta la guía de tallas en la página Elegir Bien / Guía de Tallas : indica la circunferencia del pecho y del cuello.
💡En caso de duda, elige la talla más grande , tu perro estará más cómodo.
🧷¿Cómo ajustarlo correctamente?
El arnés debe quedar ajustado pero cómodo : debe poder pasar los dedos entre el arnés y el cuerpo del perro.
Asegúrese de que las tiras de velcro estén correctamente alineadas y que el clip de seguridad esté correctamente cerrado.
Todo debe permanecer estable sin obstaculizar los movimientos del compañero.
🌙¿El arnés es seguro?
Sí. Combina velcro reforzado + un clip de seguridad para un ajuste perfecto.
También está equipado con bandas reflectantes alrededor de sus patas, para ser visible incluso durante los paseos nocturnos.
🔗¿Puedo sujetar la correa fácilmente?
Por supuesto. El arnés tiene anillas metálicas resistentes en la parte trasera, diseñadas para sujetar la correa MOOF.
También puedes colocar una placa con tu nombre o una medalla en la parte delantera del arnés si quieres personalizar su aspecto.
🧼¿Cómo mantengo el arnés?
El arnés es lavable a máquina : programa corto, 30°C, centrifugado suave.
No planchar, no usar secadora.
Para una limpieza rápida, también puedes simplemente pasarle una esponja húmeda y un poco de jabón suave.
LA CORREA
📏¿Cuál es el largo de la correa?
La correa MOOF. es ajustable gracias a un sistema de hebilla deslizante .
Puedes usarlo más corto (96 cm) para paseos urbanos o más largo (190 cm) para paseos por el campo. También incluye un bolsillo para bolsas de excrementos.
Una correa, múltiples formas de moverse.
🔗¿Se puede acoplar a cualquier arnés?
Sí. El mosquetón es universal : se adapta a todos los arneses y collares estándar.
Por supuesto, es perfecto con el arnés MOOF , para un conjunto a juego.
💪¿Es resistente?
Muy.
La base de nailon trenzado ofrece una excelente resistencia a la tracción , incluso para los pequeños y resistentes.
🧼¿Cómo cuidar la correa?
Bastará con pasar un paño húmedo.
Si es necesario, se puede lavar a máquina a 30°C, ciclo corto y centrifugado suave en una bolsa de malla para protegerlo .
No planchar, no usar secadora.
LA ALFOMBRA
🛋️¿Para qué se utiliza la esterilla MOOF?
La alfombra MOOF. es tu aliada en el día a día : puede utilizarse como cojín de viaje, como alfombra extra en casa o como colchón para el coche .
Ligero, práctico y elegante, permite que tu perro tenga su propio espacio, donde quiera que vaya.
📏¿Cuales son sus dimensiones?
La alfombra MOOF está disponible en dos tamaños , para adaptarse a perros pequeños y medianos.
Encuentre todas las dimensiones exactas aquí.
💧 ¿Es resistente al agua?
Sí, el interior es 100% impermeable , lo que lo hace perfecto para regresar de una caminata o para pequeños accidentes.
También tiene una funda extraíble.
🧼 Cómo mantener el Poof
Puedes quitar la funda y lavarla a máquina a 30 °C, ciclo corto y centrifugado suave . Puedes limpiar el cojín impermeable con una esponja.
No planchar, no usar secadora.
EL PLÁTANO
💼¿Para qué se utiliza el plátano MOOF?
La bolsa tipo banana MOOF. es esencial para tus paseos . Puedes sujetarle la correa MOOF. con sus mosquetones.
Permite tener las manos libres y tener todo a mano : golosinas, bolsas para excrementos, llaves, teléfono…
Compacto pero inteligente, complementa perfectamente la correa MOOF, para un dúo práctico y elegante.
🧼¿Cómo cuidar un plátano?
30 °C, ciclo corto y centrifugado suave . O lavado a mano.
No planchar, no secar en secadora.
💬¿Por qué no se vende el plátano solo?
Porque fue diseñado como un accesorio complementario a la correa MOOF.
Juntos, los dos forman la combinación perfecta para viajes elegantes y prácticos.
Esto también nos permite ofrecer un precio más justo , al combinar fabricación y logística.